티몬에서 구입한 전기요 하자 문의
상담 내용
(언제) 2년 전 (어디서) 온라인으로 (티몬) -정확하지 않음 . 2만원 주심. (누가) 소비자님 본인(무엇을) 전기요 (어떻게) 너무 과열됨. (너무 뜨거움)-온도조절가능(7단계) 1단계부터 뜨거움. (왜) 업체에 연락하니 문제없다고 함. 업체명 : (주)곰표한일전자 연락처 : [전화번호] 15000원 지불해야함. 왕복태백비 부담.* 소비자 요구사항교환
답변 내용
-일단 업체에 중재는 해보겠으나시일이 많이 지난건으로 업체에서 교환 환불조치가 없어도크게 문제가 되지는 않는건이라고 설명해드림. 07/13 업체에서는 1년 지난제품에 대해 소비자님 원하시는 처리 불가. 15000원 +택배비 부담하셔서 윗단계 제품 맞교환처리는 가능하다고 함.