반품 후 환불원함

(언제) 작년 10월말경(어디서) GS？(누가) [이름][전화번호](무엇을) 침대를 백만원정도에 구입함.-사용중 하자가 있어 12.21 아내가 AS 신청함.-1주일 정도 소요되 자재가 된다고 함.-방문하지 않고 자재가 도착하지 않아 또 변명하고 지연됨.-3주 지남-토요일 6시 이후에 방문해달라고 하니 수리불가라고 함.-소비자가 순간적으로 화가나 취소한다고 하니 기사가 취소하라고 함-기사님하고 말이 잘되 일요일날 방문하기로 했고 일요일날 오셔서 자재를 잘못가지고 왔다고 함.-고객센터는 12.21일 부터 전화했고 다른 기사가 전화와 처음부터 설명하려니 힘이 들었음-GS？ [이름]실장과 통화함-금성침대 사원이 전화가와 AS 기간이 너무길고 불편하다고 말함.(어떻게)회수는 하는데 수리는 설지난후 1-2주 걸린다고 함.-대체 침대를 보내달라고 하니 설이라서 물류가 어렵다고 함.

(왜) * 소비자 요구사항반품 후 환불원함.