세탁기 사용 후 보상 문의(공)
상담 내용
(언제) 2011년 1월 구입(어디서) LG전자(누가) 신청인(무엇을) 세탁기(어떻게) 세탁기가 돌아가다가 갑자기 터졌음.(왜) AS센터에서 사진 찍어갔음.이런 일은 처음이라고 함.위에 보고 하겠다고 하고 갔음.AS직원은 해드릴 것이 없다고 함.소비자는 너무 황당하고 괘씸함.LG전자에서는 위에 보고한다는 말을 하고는 연락이 없음* 소비자 요구사항오래 사용했으니 고쳐주면 좋겠음.교환해주면 좋겠음.
답변 내용
* 업체에 공문을 발송하기로 함.1/23 14:28 업체 공문 발송함.1/28 16:36 LG 전자 : 2011년 제품임. 상판만 깨졌음.소비자와 통화했음. 이해시켜드렸으나 받아들이지는 않으셨음.합의불성립