맥도널드에세 구입한 커피에 죽은파리 혼입으로 인한 보상관련문의

(언제) 2020.7.4(어디서) 두정동에 있는 맥도널드(누가) 신청인(무엇을)아이스커피를 구입 (어떻게) 마시다가 죽은 파리를 발견 함(왜) 매장직원에게 알렸으나 사과 없이 음료만 교환해주겠다고 함* 소비자 요구사항-교환외에 다른 규정이 있는지 궁금하여 문의 함