한국소비자원 신발 심의 문의
상담 내용
(언제) 5.11일(어디서) 11번가에서 (누가) 신청인이(무엇을) 크록스 제품 자녀 신발 구매(어떻게) 전체부분이 반짝이로 코팅이 되어 있음(왜) 최근에 코팅이 껍질처럼 벗겨져 문의하니 소비자 과실이라고 하며-한국소비자원에 심의받아 초기불량인지 확인받으면 해결해 준다고 함* 소비자 요구사항-한국소비자원 신발심의 문의함.
답변 내용
-공산품 (신발)의 경우 -봉제불량접착불량염색불량 부자재 불량 시 - ①무상수리 → ②교환 → ③환급 -* 보상제외 - 소비자과실 및 부주의로 인한 하자/-장기착화제품-한국소비자원 신발 심의를 받으시려면 한국소비자원 홈페이지(www.kca.go.kr)로 들어오셔서 신발심의동의서 피해구제 신청서 다운받아 작성하시고 구입영수증 등을 첨부하여 부산광역시 부산진구 황령대로 24(부산상공회의소) 10층 한국소비자원 부산지원(우편번호:47354)으로 택배보내주시기 바랍니다.[전화번호]