분유 이물질 발견 피해보상
상담 내용
- 아기 분유에서 이물질이 나왔음 - 검정색 마른 벌레 같은게 나왔음 - 분유 몇 스푼 넣고 밑에 검정색 보여서 확인한 것임 - 어떻게 보상 받을 수 있는지 문의 매일유업
답변 내용
- 제품교환 또는 구입가 환불이 가능함. - 소비자분쟁해결기준 식료품에서는 식품에 이물질이 혼입된 경우 제품교환 또는 구입가 환급이 가능함. - 분유에서 발견되는 검은 이물질은 정상적인 건조과정 중 분유가 탄화하면서 발생하는 탄화물인 경우가 있으며 인체에는 무해한 것으로 확인되었음.