분유에서 이물질이 나옴
상담 내용
(언제) 한달안됨(어디서) 일동 후디스(누가) 소비자(무엇을) 분유(어떻게) 벌레가 나옴(왜) 후디스에 전화하니 녹변과 설사는 있었으나 병원에 갈 정도는 아님결과가 나와야 가능하다 함5캔중에서 2캔에서 벌레가 나옴* 소비자 요구사항반품 및 환불을 원합니다.
답변 내용
.식품에서 이물질이 나온 경우에는 교환 또는 환불입니다.그러나 소비자의 경우 구매한 상품이 계속 이물질이 나오고 있다고 하며일동후디스에서도 식약처에 의뢰하여 결과가 나오면 처리 해준다는 안내를 받았다면결과가 나오면 다시 회신주시도록 안내함.