릴리안 생리대 환불 및 집단소송 방법 문의
상담 내용
1. 오래 전부터 릴리안 생리대를 사용을 했으며 몇개의 생리대를 찾았음. 2. 환불 받고자 함. 3. 릴리안 생리대 사용 후 생리 중단된 상태임. 4. 환불 및 신고 사업체 상대 집단 소송을 건다고 하는데 어딘지 문의함. 업체명 : 깨끗한나라(주)/(구)대한펄프 상품명 : 릴리안 생리대
답변 내용
- 환불 대상 제품 : 깨끗한나라 릴리안 전제품- 환불접수 사이트([기타 정보]) - 깨끗한나라 고객지원센터 : [전화번호](무료 상담전화)- 환불 안내 : 8월 28일(월) 오후 2시부터 업체의 소비자 상담실로 신청 접수하면 구매시기나 영수증 보관 여부 상관 없이 최대한 신속하게 환불 절차 안내하고 진행.- 언론보도에서는 집단소송을 걸겠다고 24000여명의 소비자들이 다음카페를 개설하여 가입 후 준비 중인 것으로 알고 있지 그 외 다른 단체나 기관에서 업체를 상대로 소송 준비 중이라는 것에 대해 아는 바가 없음을 알림.- 식품의약품안전처([전화번호])로 연락하여 전문 상담 받아볼 것을 안내함.- 소비자 이해 수긍 후 상담 마침.