릴리안 제품 사용으로 인한 부작용
상담 내용
1. 본인이 릴리안 제품을 4년째 사용을 하고 있다. 2. 생리혈이 줄고 기간도 일주일에서 3일로 줄고 호르몬 이상 증상이 나타났다. 3. 릴리안에 연락을 시도하였지만 연락이 안되어 답답하다. 4. 부작용에 대한 보상을 받고 싶으니 방법을 알려달라.
답변 내용
현재 깨끗한나라는 본 센터에서도 전화연락이 원활하지 않다. 제품에 대한 환급은 업체의 사이트를 통하여 처리가 가능하며 아직 제품 성분에 대해서 조사 진행중에 있고 정확한 결과가 나오지 않아 릴리안 제품을 사용하여 발생한 것으로 의심되는 부작용에 대해서는 객관적인 자료가 필요하다. 전문자의 진단을 받아 릴리안 제품 사용으로 호르몬 이상 증상이 발생하였다는 근거가 적혀있는 진단서와 소견서를 받아 그 내용을 근거로 업체측에 문의하도록 안내드리다.