핸드폰 케이스 방수 불량 건
상담 내용
- 인터넷상에서 핸드폰전용 방수 케이스 20000원에 구입하여 사용 중 침수 되었으나 - 제조처에서는 실험 후 아무런 하자가 없다고 함
답변 내용
- 방수팩이 정상적인 사용상테에서 방수가 되지 ？는 하자가 발생되어 휴대폰이 침수됨으로서 수리를 받아야 할 상황이라면 손해배상이 가능하나 - 방수에 이상이 없음을 확인하였는데 그후 방수팩 외부에 마찰이나 충격등의 흔적이 있다면 하자가 소비자의 사용상 잘못으로 소비자에게 책임이 있음