온수매트 수리 후 또 하자 발생한 경우 처리방법 문의

1. 2016년 12월 위메프에서 온수매트(스팀보이) 구입하였음. 2. 작동 불량으로 2017년 3~4월경 서비스 의뢰하였음. 3. 서비스 받은 이후 작동은 해 보지 않은 채 보관하다가 며칠전 사용해 보니 여전히 작동이 되지 않았음. 4. 이번에는 또 물까지 새는 등 다른 문제도 보였음. 5. 업체에서 다시 보내라고 함. 6. 이럴 경우 어떻게 처리하면 좋을지 문의함.