냉동고 5월에 구입 하자로 3회 수리 교환 환불 가능여부
상담 내용
--냉동고를 LG에서 5월에 구입함. --3회째 수리하였는데 오늘 외출후 집에 오니 냉동고에서 물이 흘러 내림. --교환이나 환불 가능한지?
답변 내용
--소비자분쟁해결기준 --가전제품 -- ) 품질보증기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능ㆍ기능상의 하자 - 하자 발생 시 - 무상수리 - 수리 불가능 시 - 제품교환 또는 구입가 환급 - 교환 불가능 시 - 구입가 환급 --품질보증기간 이내에 동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리 불가능 한 것으로 본다.