릴리안 생리대 영수증 없이 환불 처리

사건번호 2017-0668079
접수일자 2017-08-30
품목 생리용품
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

-릴리안 생리대 반품으로 홈플러스 방문하였음 -홈플러스에서는 영수증이 있어야 반품 가능하다고 함 -뉴스에서는 영수증 없이 반품 가능하다고 하였으나 매장에서 거부함

답변 내용

-일반 매장에서는 영수증 있어야 환불 가능하나 -깨끗한나라 고객지원지원센터([전화번호])에서는 영수증 보관 여부 상관없이 환불처리 진행 가능 안내함

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