충청샘물 냄새로 교환 및 반품 문의 2
상담 내용
1. 위메프에서 500미리 생수를 사무실에 사용을 하려고 8월에 3회이상 배송시켰음.2. 사무실 직원들이 충청샘물에서 비리내가 낸다라고 하여 확인을 해보니 냄새가 남.3. 판매처에 문의하니 물이 섞어야 반품을 해준다라고 하나 소비자 부당 주장함.4. 구매자 : [이름] [전화번호]5. 충청샘물 구매자 후기에 동일한 내용들이 올라 오고 있음.6. 소비자 주장 : 다른 제품으로 교환 및 반품을 원하고 있음
답변 내용
8/28 9:25 위메프 공문 발송함. 8/29 14:12 위메프 중재 결과 구매하신 생수 제품에 대해서 환급 진행함으로 종결됨 (6900 + 6800 + 68000 = 81700)