초콜릿에 애벌레
상담 내용
- 어제 롯데마트에서 구매한 초콜릿 2개 애벌레 있음. - 본오본 초콜릿 2개중 1개는 34개월된 손주와 나눠먹음. - 먹는 도중 맛이 이상했음. - 나머지 1개를 확인하니 구멍이 숭숭 뚫려있고 애벌레가 득실거려 사진을 찍고 비닐에 담아둠. - 업체에서 병원치료 받으라고 했으나 아직 치료받지는 않음. - 다른제품 보내주겠다고 하나 꺼림칙해서 받고 싶지 않음. - 업체에서는 여름에 판매하는 제품이 아니라고 함. - 업체명: 이맥스 - 분쟁기준 문의함. -
답변 내용
- 부패변질 - 제품교환 또는 구입가 환급-부작용 - 치료비 경비 및 일실소득 배상* 일실소득 : 피해로 인하여 소득상실이 발생한 것이 입증된 때에 한하며 금액을 입증할 수 없는 경우에는 시중 노임단가를 기준으로 함. - 업체 연락처 확인요청.- 업체:[전화번호]- 소비자님 요청으로 업체에 내용전달함.