미세먼지 방충망 설치후 측정 광고와 다름
상담 내용
(언제) 2020-07-02 (어디서) 아이사랑 미세방충망 (누가) [이름] (무엇을) 미세먼지방충망 설치 설치비용 580000원 (어떻게) 설치후 측정기로 바로 측정하였지만 걸러지지 않은 것임 비용이 일반 설치업체보다 금액차이가 나는 것이고 걸러지지는 않은 것임 (왜) 해당 설치자는 사용을 해 보라고 하는 것임 어떻게 해야 하는지?
* 소비자 요구사항 미세먼지 방충망 설치함 60~70% 걸러진다고 함 1개 25000 580000원 설치함 시공을 하였는데 미세먼지가 걸러지지 않은 것임 측정기로 측정하였는데 전혀 걸려지지 않았슴.
답변 내용
- 소비자분은 미세먼지방충망 설치후 걸러지지 않아 금액이 너무 다른 설치자와차이가 많이 났고 효과가 없고 과대 광고를 한것 같다고 하므로그리고 설치업자는 사용을 해 보라고 하였다고 하므로소비자는 7일 정도 사용해 보시고 걸러지지 않는다면 해당 설치업체 금액을 일반업체와 같은 금액으로 요청을 해 보시고 해결이 되지 않을시는 과대 광고 신고를하시고자 한다면 공정거래위원회 [전화번호] 로 신고를 하시길 안내함.소비자분은 처벌할수 있는지 문의하므로 강제성은 없음을 설명함.시정명령은 공정위에서만 할수 있음을 설명함.