샘물 품질 불만건
상담 내용
-초등학교 딸이 충청샘물을 주문하여 먹고 있음 -남은 샘물을 썩은 냄새가 진동함 -충청샘물 사업자측과 통화 불가함 ================================================================================ - 위내용관련 재문의 - 알려준 1399로 문의하니 또 1372로 연락하라며 책임전가함 - 이문제로 110번 1399번 1372번 전화를 수차례했음 - 분명 문제가 있는 제품이고 이에대해 문의하려 하는것인데도 - 정확하게 처리해 주는 기관이 없는것인지 - 연세가 많으신 어르신들이라면 더 어려울실 것 같음
답변 내용
-샘물의 품질불량의 경우로 불량식품신고센터 1399에 확인하시도록 설명함==================================================================================- 소비자와 상담중 인터넷으로 확인해보니 "충청샘물 긴급유통 중단회수조치 단행"으로 기사가 게재됨 - 식약처([전화번호])로 민원접수하실것과 피해구제신청 방법 안내함