주행중 시동꺼진 자동차 교환요구하다.
상담 내용
벤츠 c200 2019. 11. 출고1. 2020. 07. 01. 고속도로 터널진입중 브레이크 이상으로 엔진체크등 점등되며 차량이 멈추다. 2. 연료펌프 이상으로 고장이라고 하여 수리 하다. 3. 자동차 교환욕 가능 정보요구.
답변 내용
- 차량인도일로부터 12개월 이내에는 재질이나 제조상의 결함으로 고장 발생 시 · 동일하자에 대해 3회까지 수리하였으나 재발하였을 경우 - 차량교환 또는 필수제비용을 포함한 구입가 환급 · 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 발생하여 동일 하자에 대해 2회까지 수리하였으나 재발하였을 경우 - 차량교환 또는 필수제비용을 포함한 구입가 환급 으로 1차 수리라면 3회째 재발시 가능함을 안내.