유자차에서 이물질로 인한 환불 문의

사건번호 2017-0755587
접수일자 2017-10-10
품목 기타식품류
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

- 어제 목포 롯데마트에서 유자차를 구입하여 먹으려고 보니 밑에 쇳조각이 있음 - 1399에 신고는 하였는데 환불은 어떻게 받는가?

답변 내용

- 영수증을 롯데마트에 가지고 가서 환불을 받으시도록 하다 배상은 병원에 입원치료를 받지 않은경우에는 물품만 환불임을 설명

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