에어컨 무상수리 요구 *
상담 내용
- 4년 8개월 전 하이마트에서 삼성에어컨을 구입했다고 함- 1년에 한번씩 고장이 났고 7/3도 실외기 콘덴서를 9만원 내고 교체했다고 함- 수리기사에게 사용부주의인지 자체불량인지 물으니 자체불량이라고 했다함- 삼성에 문의하니 리콜대상이 아니라고 했다함- 삼성이라는 대기업에서 불량품을 만들어놓고 품질보증기간까지 어영부영하다가 소비자 돈을 지불하게 나몰라라 한다며 불만- 구매자 : [이름][전화번호]* 소비자 요구사항- 무상수리
답변 내용
- 7/3 삼성전자에 공문 발송