음식물 처리기의 악취로 인하여 중도 해지
상담 내용
- 3~4월 경 멈스전자의 음식물처리기를 설치함. - 하수구 썩는 냄새가 나서 업체에 문의 하니 교체하고 수리 함. - 지속적인 냄새로 인하여 생활이 불편하여 중도 해지 요청하니 해지시 위약금 30만원과 철거비용 3만원을 지불하라고 함. - 소비자의 대응방법은? ---------------------------------------------------------------------------- (소비자 재상담 요구) -피해구제 접수하려고 함. -접수 절차를 알고 싶음.
답변 내용
- 계속거래는 1개월 이상 계속하여 상품이나 서비스를 공급하는 계약을 체결하여 판매하는 거래를 말하며 중도 해지 할 경우 내용증명우편을 통한 서면으로 중도 해지 하도록 설명. - 소비자원에서 관련 내용 사실 확인 하고 처리 진행하는 방법을 안내함. 채널전송. ------------------------------------------------------------------------------ -피해구제 접수 절차 안내함.