에어컨 소음 하자

(언제) 2020.6.22(어디서) 귀뚜라미(누가) 소비자(무엇을) 에어컨(어떻게) 지난주 월요일에 sk스토아에서 귀뚜라미 에어컨을 구매하였음제품이 처음 받았을？ 스티로폼 박스로 둘러쌓여있었는데 위아래 스티로폼이 깨져있었음그래도 기사가 괜찮다고하여 우선 설치까지 다 하였음설치 후 기사님이 가신다음에 한번 틀어봤는데 소음이 일반적으로 에어컨에서 발생하는 수준을 넘어 태풍오는것처럼 소리가 엄청나게 확 커지는게 반복되고 에어컨 통이 울리는 진동소리가 남그옆에 먼지필터가 있는데 안쪽에 보면 뭐가있는데 그것도 다 찌그러져있음sk스토아측에다가 해당 내용을 남기고 환불 요청했는데 그쪽의 답변은 제조사한테 연락하라는 메시지만있음제조사(귀뚜라미)측에 문의하니 제조사측에서는 얘기 듣더니 확인 필요하다하면서 as부서에서 따로 연락을 줄거라함일주일간 아무 연락이 없고 어제도 다시 연락했는데 기다려달란 얘기만 함열흘이상 지났고 제품은 문제가 있는데 시간이 갈수록 소비자만 불리한 상황이 되는거같음(왜) 확인 및 처리요청* 소비자 요구사항