쿠쿠압력밥솥 기능저하 문의함
상담 내용
- 쿠쿠압력밥솥을 2년전 포천 부모님께 사드림 - 한달전 밥이 잘 되지 않아서 59000원 비용을 지급하고 포천지역에서 수리받음 - 수리 후 밥이 잘 익지 않고 가운데 부분이 설익음 - 이에 서비스센터 다시 내방하니 서비스센터에서는 취사에 전혀 하자가 없다고 함 - 자녀분이 쿠쿠압력밥솥을 본인 거주 양천구 서비스센터 내방하여 다시 테스트 하였는데 서비스센터에서는 취사가 잘 되었다고만 함 - 현재 자녀분도 자택에서 쿠쿠압력밥솥을 사용중이지만 본인이 사용중인 밥솥과 비교하여도 부모님댁 압력밥솥의 취사한 밥의 상태는 하자가 있어보임 --------------------------------------------------- - 쿠쿠전자(주) 본사로 전화 문의함 - 소비자의 현재 보관중인 2대의 압력밥솥의 품질을 비교하여 줄 수 있다고 안내들 받음 - 압력밥솥 취사 성능에 하자가 없는지 점검 부탁드립니다.
답변 내용
공문발송함 ------------------------------------------------- - 쿠쿠전자에서 서비스기사 내방하여 직접 두대의 압력밥솥을 놓고 테스트를 하여 점검해주기로 약속함