스팀 청소기 수리후 사용시 감전되는 현상 피해알림 3
상담 내용
1. 스팀 청소기 3년전에 구매함 2. 물통이 고장이 나서 as하려니 7/5일에 히터가 고장이라고 하여 교체함 3. 7/6일 사용하니 물통에 물이 새는 현상이 그대로 나다가 전기 팔에 전달되어 감전되는 현상이 있었음 4. 업체는 다시 고쳐 주겠다고 하였으나 전기 감전되는 제품을 소비자가 사용하게 되는부분에 이의제기 함 5. 이런 피해에 대해 보상을 바라는것이 아니고 더 이상 피해가 없기를 바라는 마음으로 알리기 위해 상담함
답변 내용
7/6 9:56 전기감전으로 보상기준은 없으나 큰일날뻔 한 일이네요 중재는 가능함을 안내하니 보상을 바라는 것이 아니라 더 이상 피해가 없기를 바란다고 하시며 알리기 위해 상담하였음에 한국소비자원에서 자료화 가능함을 안내함