정동킥보드 충전중 전기 차단되며 충전기 타버림
상담 내용
(언제) (어디서) (주) 아이로드(누가) 소비자(무엇을) 전동킥보드(어떻게) 구입 2-3년정도 됨(왜) 구입한지 3년정도 되엇고 충전도중 전기가 차단되면서 콘센트가 다 타버렷고 충정기 코드도 다 타버렷다함 업체에 전화를 이제 전동 킥보드를 생산하지 않아 책임을 질수없고 담담부서도 없어졌기 때문에 다른 분에게 전해주겟다 하더니 전화를 끊었다함어떻게 해야 되는지 전화상담문의함* 소비자 요구사항
답변 내용
1. 업체와 통화후 전화드리기로함2. [전화번호] 오전 11시 27분 전화 안받음3. 업체 11시 32분 전화 안받음4. 오전 11시58분 전화안받음5. 소비자 오후 12시02분 전화 : 업체 전화를 받지 않는다 말씀드리고 명절지나고 28일 업체 연락시도후 다시 연락드리겟다 말씀드리니 알겟다 하시며 전화종료함----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------1/29일 오후 16시29분 전화 [전화번호] : [이름] 담당자 전화받아 입사 한지 얼마 되지 않아 잘 모르고 현재는 제조사가 부도가 나버려 수리도 불가하다 하며 전에 담당 하셨던부장님에게 메모 남겨 놓겟다 하여 소비자 연락처와 상담사 연락처 남겨놓음1/29일 담당자 전화옴 ; 회사는 있으나 업종이 변경되어 힘들다함1/29일 소비자 오후 17시 44분 문자로 접수방법 안내해 드림소비자 오후 16시 36 37분 통화중오후 16시38분 전화 : 업체와 오늘 통화가 되었고 여직원이 잘모른다 하기에 담당직원에게 연락처 남겨 놓는다 하니 이번주 금요일 까지기다려 보았다 연락이 없으면 피해구제 접수하시자 말씀드리니 알았다 하시며 전화종료함