세탁기 하자로 인한 문의
상담 내용
- 세탁기를 2년 전에 구입함. - 세탁기 세제와 섬유유연제가 섞여 들어가는 문제가 발생함. - 구입 3개월 후에 업체측에 내용전달함. - 불편해도 계속 사용을 했었음. - 최근에 다시 문제가 발생함. - 찌꺼기가 나오는 문제로 인해 접수함. - 원래 제품 결함이라고 주장함. - 수리를 하려면 돈을 내고 수리를 해야한다고 함.
답변 내용
- 보증기간 경과 후에는 제조상이 결함이 확인 되더라도 유상수리 우선임을 안내.