게임기 컨트롤러 하자 (공)

-한달 전 인터넷으로 게임기 컨트롤러 6만원 구매함. -손끝으로 당기는 버튼 양쪽에 좌우로 있음. -편차가 있어서 조금만 힘을 주면 본체에 걸려서 뚝뚝거림. -두 번째 구입한 제품이라서 전 제품과 비교가 가능한데 첫 번째 제품은 해당 증상이 없었음. -업체측에서는 해당 증상이 없다고 감성불량이라고 함. -새 제품이 도착 후 같은 증상이 또 있음. -업체측에서는 교환 가능하나 또 교환을 받아도 같은 증상이 있을 것이라고 함. -해당사항에 대해서 조치를 취해줄 것을 원함.