휴대폰을 사용하면 계속 잡음이 들려서 LG전자와 계속 마찰 신고
상담 내용
-LG전자에서 생산된 휴대폰으로 전화를 하면 울리고 하자가 있어서 업체와 통화를 했는데 휴대폰 업체에서는 기기가 문제라고 하며 책임회피를 함 -생산업체에서는 기지국이 문제라고 하며 서로 책임을 전가함 -소비자가 너무 화가 나서 상담센터로 문의를 함
답변 내용
-소비자께 LG전자를 상대로 한국소비자원으로 증빙자료와 함께 피해구제신청을 하라고 안내하고 처리함
-LG전자에서 생산된 휴대폰으로 전화를 하면 울리고 하자가 있어서 업체와 통화를 했는데 휴대폰 업체에서는 기기가 문제라고 하며 책임회피를 함 -생산업체에서는 기지국이 문제라고 하며 서로 책임을 전가함 -소비자가 너무 화가 나서 상담센터로 문의를 함
-소비자께 LG전자를 상대로 한국소비자원으로 증빙자료와 함께 피해구제신청을 하라고 안내하고 처리함