크린토피아 무인세탁기 이용 후 건조기에서 잉크 터져 이염되어 배상 관련 건
상담 내용
(언제) 2020.7.4 저녁 크린토피아 무인세탁기 이용 함(어디서) 크린토피아에서(누가) 신청인이(무엇을) 무인 세탁기를(어떻게) 세탁 후 건조 시킴(왜) 건조 과정에서 잉크 터져 이염 됨. 소비자님이 넣은 것도 아님. 세탁기 안에 있었던 것 같음. 2020.7.6 크리토피아 사장님과 통화 하니 배상 책임 없다고 하여 문의 함* 소비자 요구사항1. 2020.7.6 크리토피아 사장님과 통화 하니 배상 책임 없다고 하여 문의 함
답변 내용
- 상호 : 크린토피아 사장님 [전화번호]- 업체와 통화 후 연락 드리기로 함- 16:32'- 크린토피아 사장님 [전화번호] 여자 사장님과 통화- 세탁기에서는 아무 이상 없음- 눈 관련 빨강색 알약이다고 함- 약국에 가지고 가서 확인 하니 눈에 먹는 알약이다고 함- 건조기에서 온도가 올라가면서 녹는다든가 아님 터지는 현상 나타난다고 함- 경찰 입회하에 소비자님과 사장님 CCTV 확인 해 달라고 요청 함- 소비자님보다 먼저 사용한 소비자 이염되었는지 확인 해 보도록 설명 함- 사장님 소비자님 연락처 알고 있다고 함- 경찰 입회하에 CCTV 확인 해 주기로 함