에어컨실외기수리후에도 다시고장으로 문의
상담 내용
-카폐영업장임-7월초에 에어컨실외기가고장이나서 회로판을 서비스을 받았음-7/28일에오전에 누전이되어 차단이가내려갔음-처음서비스을받은기사에게 전화을하니 고객센터에전화하지 기사에게 전화을했다며 기분나쁘게이야기함에 고객센터에접수을하니 8/5에 접수을해준다함-소비자는 서비스기사의불친절로인한 대응하는방법과 회로을교체한지도 얼마되지않아동일한증상으로 하자발생은 제품의불량으로 볼 수 밖에없음에 교환이나환불요청신청인: [이름] [전화번호]
답변 내용
-업체에민원발송함 -8/8일업체에서 회신이옴 7월30일에 환불은어렵고 제품서비스처리 진행을하였다음을 안내받음