착화 후 통증으로 환불 문의
상담 내용
-2017.07.07.인터넷 JK디자인에서 아쿠아신발을 구매하여 착화함.(38000원) -발바닥이 너무나 아파 대일밴드를 붙이고 신어도 착화할 수가 없어 업체에 발바닥 사진도 보냄. -업체에서 만원을 공제한 나머지 금액을 환불해 주겠다고함. -소비자는 전액 환불을 원함.
답변 내용
-소비자분쟁해결기준 신발-착화 후에는 반품이나 교환은 어려움.- 수선만 가능함. <중재 내용>-JK디자인([전화번호])전화함:만원 공제 후 내일(7/14)신발을 수거해 가겠다고함. <중재결과>-소비자와 통화;위 내용 전달함.