정수기제품하자로인해서반품위약금없이해지문의
상담 내용
=정수기구매(바디프랜드)--4년약정(34900원) =7/13일 오후 9시넘어서 설치를 하고 돌아감 =다음날아침 제품상의 하자가 발생(발열이생김) =얼음.정수 기능제품==얼음이 50%깨져서 나옴 =문제는 정수기에서 나오는 물이 커피타마실정도로 뜨겁게 나옴 =AS요청했더니 기사가 (7/15일)나온다고 하면서 제품이원래그렇다고 하면서 바가지로 물을받아서 (뜨거운물)버리라고합니다 =정수기물받을경우 매번 뜨거운물을 받아서 버려야하는지요 =환불하려고했더니 위약금 발생된다고합니다==위약금을 왜주어하는지 이해가 안되고 빨리 기계를 떼어가라고합니다
답변 내용
=7/14일(공문접수)****************=기사가 와서 온도축정 (38도)-[이름]기사=위약금없이 계약을 해지하는것으로 설치한정수기 바로가져가기로함(조예은사원)