정기검사 후 타이어 이탈하여 사고난 아우디 A8 3.0 차량의 보상 요구
상담 내용
1. 아우디 차량 사용하고 있음2. 두번 검사시 이상이 없다 하여 사용했으나 고속도로상에서 운행중 타이어가 빠짐3. 업체로 문의하니 타이어 뒷바퀴가 찢어진 상태라 하나 차주에게 알려주지않았음4. 여러 서비스센타에서 서로 책임을 넘김5. 해당내용으로 업체 사고와 수리 차후 재발이 되지않길 원하나 업체 너무 쉽게 처리하고 있어 불만임------------------------------------[추가내용]- 아우디A8 3.0 차량을 2013.12월에 리스계약했다가 2016.말경 리스 완료 후 인수함- 분당서비스센터에서 60000km정기점검 시 타이어 펑트에 대해 확인하였으나 탁송기사가 이를 알리지 않았음(2016.6.24)- 방배서비스센터에서 75000km정기점검 시 이상이 없다고 통지하였음- 2017.06.29.
경부고속도로 상행선 운행 중 판교 인근에서 뒤쪽 타이어 탈락하는 사고가 발생함- 사업자는 타이어 펑트에 의한 탈락이므로 무상수리 및 보상이 아닌 자동차보험으로 처리하여야 한다며 보험처리하지 않을 경우에 차량을 인도하지 못하다고 함- 정기점검 시 이상을 발견하고도 고지하지 않았으며 차기 점검 시에는 이상이 없다고 고지한 재조사에 책임이 있음- 사과사고에 대한 보상을 원함- 차량은 수리하였음* 차량번호:[기타 정보] / 차주:씨앤씨종합건설(주)
답변 내용
07/12 10:58 점검을 꼼꼼하게 하지않은것으로 생각됨점검불량으로 인한 무상수리를 받기는 쉽지않고 수리비 조정을 해보는것이 좋음이미 방송사로도 제보했다 하여 피해구제신청접수 안내함---------------------------------------------[2017.07.14]* 15:23분 전화통화함 (법인명의로 등록된 차량으로써 자동차팀과 상의하고 자동차팀에서 전화드리도록 하겠다고 통화함)** 자동차팀장님([이름] 팀장님)이 소비자와 통화하여 법인명의의 차량으로써 도움드리기 어려움을 설명하셨고 소비자도 이해하셨다고 함