냉동기 수리안됨
상담 내용
-회사에서 사용하는 냉동기 고장남 -모터가 작동되다 멈추는 현상 계속 반복됨 -2016년 12월에 구입했음 -AS접수후 기사 다녀감 -원인을 가르쳐 주지않고 수리할수 없다고 만 함 -다시 As신청함 -똑같은 말만 되풀이함 -6번의 AS신청을 했음 -위에 이야기 해보겠다는 말만 되풀이 함 -아직까지 아무런 대책을 세워주지 않고 있음 -수리하지 못하면 교환해주기 바람
답변 내용
-엘지전자에 공문발송함-7월 27일 엘지전자 소비자협력팀 [이름]담당자에게서 공문답변옴-제품 점검후 진단 결과에 따라 조치 예정-8월 10일 소비자님께 결과확인차 전화함-공문발송이후 업체에서 방문해 원인찾아내 수리함-가동잘되고 있음 종결지음