가스누설로 수리 불가한 김치냉장고 교환 가능 문의
상담 내용
- 신청인은 2016년도에 피신청인의 김치냉장고를 구입하여 사용함.- 2020.6. 사용중에 차단기가 나가 서비스 신청함.- 펜이 나갔다고 하더니 가스가 누설되어 수리가 불가하다고 함.- 잔존가 661000원을 배상해주면 새로 김치냉장고를 구입하라고 함. - 교환 가능 문의함.
답변 내용
- 공산품 소비자분쟁해결기준 설명함.- 품질보증기간 경과되어 감가상각후 잔존가 배상임을 설명함. - 내용연수 7년임.