의류에 부착된 장식으로 착용이 어려운 옷의 처리문의

1. 일반 매장에서 하얀색 바지를 작년 5월에 구입해서 입음. 2. 허벅지에 박힌 보석장식이 살을 긁어서 착용할 수 없어 업체에 AS맡김. 3. 또다른 디자인의 하얀 바지를 다시 구입해서 입으심. 4. 집에서 손빨래를 하고 다려서 넣어두셨다가 3월에 다시 입으셨는데 보석장식에 허벅지가 긁혀서 입을 수가 없어서 다시 업체에 보냄.

5. 업체에서 심의를 맡겼는데 소비자가 물빨래를 해서 다림질을 해서 그렇다고 보상해줄수 없다고 함. 6. 이전에 AS 맡겼던 바지는 업체에서 수선처리하여 받았음. 7. 이런 경우 어떻게 해야 하는지 문의함.