릴리안 생리대 안전 건
상담 내용
1. 2017.8월 혀재 언론에서 보도되고 있는 릴리안 생리대 출시될 때부터 사용했음 2. 71년 47세인데 개인적인 증상이려니 생각하고 있었는데 3. 언론보도 내용을 보고 깜짝 놀람 4. 소비자가 목소리를 내고 의사표현을 해야 좋은 방향으로 개선될 수 있다고 생각해서 전화했다고 하심 5. 향후 추이를 지켜보겠지만 소송외에 기타 방법등에 무엇이 있는지 알고싶다고 함
답변 내용
답변식약처 "시중 일부 생리대 제품 안전성 검사 계획" 9월말~10월초 발표 예상 깨끗한나라 측 "전문연구기관에 분석 의뢰···소비자원에도 테스트 정식 요청" "릴리안 자사 제품으로만 교환 가능···환불·리콜은 진행 안해" 8.23일자 신문보도 자료임한국소비자원 홈페이지에서 피해구제-u2018피해구제신청u2019-상단메뉴 피해구제-피해구제신청-피해구제 접수방법 - 온라인신청-피해구제(기타)신청하기 클릭 관련 입증자료을 첨부하여 조정받아 보시기바랍니다8/23 16:55 문자발송해드림 깨끗한 나라의 공식적인 입장은 8월 28일 월요일 오후2시부터 환불절차가 이루어질 예정이며신청방법으로는 깨끗한 나라의 소비자상담센터 ([전화번호] ) 또는 홈페이지 ( [기타 정보] )를 통해서 진행됩니다.영수증 관리여부나 구입시기와 상관없이 환불절차를 진행한다고 합니다.자세한 신청방법과 신청일정은 28일에 본사 홈피에서 공지한다고 합니다