생수의 녹조현상 발생 확인으로 시정할 수 있는 기관 문의

(언제) 3주 전 구입함(어디서) 카카오톡 쇼핑(누가) 본인(무엇을) 먹는 생수(어떻게) 다른 지역에서 제품을 구입하였다(왜) 3주정에구입해 먹던중 이상증상 의심부분을 확인함* 소비자 요구사항- 카카오 플랙홈에서 먹는 생수를 구입하여 복용중에 녹색임을 확임함.- 한병(1.8l)을 개봉하려는 중에 녹조현상을 확인하고 복용하려다처음엔 제조사로 연락하였다.- 구입처인 카카오플랫홈으로 연락하였으나 판매처 과실이 전혀없다고 주장함- 제조사 고객센터로 연락하였으나 보관상에 햇볕에 의해 발생될수 있는 부분이 있다고 답변함.- 판매처 카카오플랫홈은 인정하지 않고 내일 수거하려 방문한다고 하였다.- 본인만 피해가 아닐 수 있어서 정확한 정보 확인하고자하는데 다른곳에 접수할 기관은 없는지?