에어컨 설치불량으로 보상여부
상담 내용
lg에어컨 2015년도 설치함. 같은 라인에서 에어컨 설치하는 기사에게 설치를 하였음. 그동안 에어컨을 별로 사용하지 않았음. 올해 7월에 에어컨을 많이 사용하였고 8월은 사용하지 않았음. 세종시 아파트는 에어컨 관이 매립되어 있는데 연결을 제대로 안되어 있어 아래층에서 천정에 물이 세된다고 함. 오늘 확인하였음. 예전 기사 명함을 가지고 있는데 설치한적이 없다고 함. lg서비스센터에 문의하니 설치명단이 없다고 함. 그당시 현금드렸음. 어떻게 해야 하는지 문의함.
답변 내용
-설치는 품질보증기간 1년임. -경과되어 보상요구 어려움. -누수가 에어컨으로 인한 것인지 다시 확인하시도록 안내함.