판매한 쇼핑몰에서 거부하는 불량샌들 처리방법 문의
상담 내용
(언제) 6월20일 받음.(어디서) 슈마루 (누가) 신청인(무엇을) 샌달(어떻게) 일요일 착화를 1시간했는데 에스자로 겹쳐진 제품부분이 까져서 헤어짐.반품요구하니 안된다고 함.판매자는 보내서 제품에 이상이 없으면 반송하겟다고 함.(왜) 1시간 착화에 벗겨진것은 제품 불량으로 보임.* 소비자 요구사항어떻게 처리를 해야하는지 문의함.반품이나 환불요구함.
답변 내용
[이름]님이 전상담원 안내 처리 합니다.