크록스 끈 불량 제품 as거부 건
상담 내용
(언제) 2020.6.16 주문 6.18 수령(어디서) 텐바이텐 온라인몰(누가) (무엇을) 크록스 슬리퍼 구입(어떻게) 일주일 착용하였는데 스트립이 자꾸 빠짐(왜) 판매업체에 불량에 대한 이의제기를 하니 정상제품을 보냈다고 함육안으로 알수가 없으나 신으면 계속 빠짐착용을 하였다며 배상을 거부하나 착용을 하지 않으면 불량을 알 수 없음* 소비자 요구사항구매자 : [이름]
답변 내용
-[전화번호][이름]사진상 슬라이드 부분이 찢어짐을 확인함. 사용중 발생된 파손으로 보여 처리 어렵다 답변-소비자원에 심의 의뢰할 수는 있으나 사용과정에서 발생한 손상인지 아닌지 초기불량인지 밝혀지지 않을 수 있다 답변-심의를 원하셔서 심의절차 안내함