네이처비에프 크릴오일 환불의 건
상담 내용
(언제) (어디서) 쿠팡에서(누가) 소비자가(무엇을) 크릴오일을 구매(어떻게) 섭취 및 판매금지라고 함(왜) - 특정업체로 (주)네이처 비에프에서 판매한 크릴오일임- 업체에서 전화를 받지 않고 있음- 환수조치된 제품은 2021년 12. 25.유통기한 제품으로 알고 있으나 현재 갖고 있는 제품은 2022년 2월이 유통기한임- 불안해서 먹을 수가 없음- 쿠팡에서 구입하였고 제조회사 전화번호를 받았으나 계속 통화중으로 연결이 안되고 있음* 소비자 요구사항- 환불을 받고 싶음
답변 내용
- 판매금지 제품의 유통기한은 2021. 12.25.일의 제품에 한정됨- 이외의 기간에 제조된 제품은 판매금지 제품이 아님- 동일제품의 전체 회수에 관련하여서는 답변을 드릴 수 없음- 자세한 문의는 식약처를 통하여 문의 하시기 바람