주간보호센터에서 어르신 낙상 사고로 인한 문의
상담 내용
(언제) 2020.6(어디서) 쌍용재가(누가) 신청인부모(무엇을) 낙상사고(어떻게) 주간보호센터에서 어머니가 낙상사고를 당하여 병원에 입원을 하셨다(왜) 주간보호센터에서는 미안하다는 말한미디 없고 보험회사에 연락하여 배상을 받으라고 함* 소비자 요구사항- 배상을 떠나 인간적으로 너무 불친절에 책임감 없는 답변에 화가 난다 이런경우 어느 기관으로 가서 문의해야하는가?
답변 내용
- 일반적으로 다치면 보험사에 소비자가 연락하여 보험처리를 하게 한다 대부분 사과를 하지 않는다고 함- 지자체 사회복지과 담당자에게 문의하여 보시도록 하다