각질제거기 칼날 빠지며 상해사고
상담 내용
1. 이마트에서 배우자가 발 각질제거기를 구입했다. 2. 이전에도 여러 차례 구입을 해서 사용한 제품이다. 3. 목욕탕에 가서 배우자가 사용하려 했는데 칼날이 바로 빠지며 발에 박혀 5센티 가량 살점이 파였다. 4. 이마트를 통해 제조사와 연락이 되었다 5. 제품 하자임을 어떻게 단정하냐면서 치료비 배상만 해주겠다고 한다. 6. 교통비나 정신적인 피해 배상도 해주어야 하는 것 아닌가.
답변 내용
치료비 배상 일실소득 배상 경비까지는 정해진 기준이 있으나 정신적 피해배상은 금액 산정도 힘들고 소비자상담기관에서 해드릴 일은 아니다. 소비자원으로 피해구제 신청하도록 안내하다.