주행중 한달사이에 시동이 4번꺼졌는데 원인을 못 밝혀 내고 있다고 함
상담 내용
1. 소비자가 벤츠운행자가 한달사이에 주행 중 시동이 꺼져서 위험을 느꼈다고 함. 2.
답변 내용
1. 소비자가 주행 중 시동 거짐에 대한 원인을 매번 다른 부위를 지적하며 3번 수리를 했으나 2. 또 주행중 시동이 꺼져서 생명의 위협을 느꼈다고 함. 3. 매번 엔진부위쪽의 하자이므로 피해구제신청을 하여 엔진쪽의 하자로 교체를 요청해 달라고 서술하여 접수하라고 함. 4. 피해구제신청절차와 필요서류를 안내함.