상품 사용 중 상해 사고
상담 내용
쿠팡에서 문틀철봉을 작년 8월에 구입해 쓰고 있었습니다. 사용은 아침에 일어나면 2-3분씩 매달리며 사용하고 있었어요.(1일 1회 사용) 그런데 사용 중 철봉이 갑자기 문틀에서 떨어지는 바람에 낙상 사고가 일어나서 척추뼈 2군데 골절 및 인대 파열 골반뼈 금가는 사고로 전치 3개월(12주) 진단을 받았습니다.
지금은 수술 후 한 달 입원하고 퇴원 뒤 치료 중입니다. 후기를 보니 유사한 사고가 여러 건 있었음에도 판매 페이지에 위험 고지가 제대로 되어 있지 않았습니다. 저와 유사한 사고가 난 후기를 보니 대단히 위험함에도 후속 조치도 되어 있지 않았습니다. 저도 작년 8월에 구입 혹시나 하여 잠금 방향으로 안전하게 사용을 하여 주의를 했음에도 사고가 났습니다.
(이런 사고를 예상하여 못을 박지 않으면 사용을 할 수 없도록 해야 했다고 생각합니다.)보상이라도 받을 수 있을지 궁금합니다.
답변 내용
안녕하십니까 소비자시민모임입니다.본모임 상담센터는 소비자기본법 등 관련 법률 및 소비자분쟁해결기준 등에 상담을 받고 합의권고 및 중재를 하고 있습니다. 행정적.사법적 권한이 없어 강제성이 없고 사업자에 대한 시정.제재 조치를 취할 수 없는 점 미리 양해부탁드립니다.소비자깨서 말씀하신대로 판매페이지에 위험고지가 되어있어야 할 부분으로 보여지나 법적 으로 고지의무가 있는지는 국민신문고( [기타 정보])에 문의하여 관할기관에 답변을 받아보시기는것이 좋을거 같습니다.
또한 손해배상에 대한부분은 법률 자문이 가능한 대한법률구조공단(국번없이132 [기타 정보])안내드리오니 참고 하시기 바랍니다.감사합니다.