홈쇼핑으로 구입한 전기고데기하자로 반품문의
상담 내용
-2/14일에 홈쇼핑으로 고데기을 충전기식으로7만5천원대로 카드결재함구입을함-2/16배송을 받았음-충전기의아답터을 고장으로 고장이나서 3/2일에교환을 받았음-접속불량으로 동일한증상으로 고장이나서 사용을하지못함에반품으로 환불요청하니판매점에서 서비스을 받아야한다함이런경우 환불이어려운지문의주문자 [이름] [전화번호]
답변 내용
-가전제품의 소비자분쟁해결기준에는 구입후 10일이내에 정상적으로 사용상태에서 발생한 성능 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할때는 제품교환또는 구입가환급이가능함 을안내함