고데기 불량으로 교환 문의 건
상담 내용
(언제) 6.8일 (어디서) 네이버에서 (누가)신청인이 (무엇을) 고데기를 구입 함(어떻게) 그동안은 잘 사용하였는데 (왜)9.11일 아침에 사용해보려고 하니 한쪽이 너무 뜨거워서 머리에 댓다가 탓다* 소비자 요구사항서비스센터에서 수리는 해준다고 하는데교환받을 수 있는지 문의 함
답변 내용
가전제품 분쟁해격기준에 의거 하여품질보증기간 이내에 동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리 불가능 한 것으로 본다.