정수기에서 바퀴벌레 나옴

-2월 8일 정수기물에서 바퀴벌레가 나옴 -약정은 끝났고 지금은 서비스만 받고 있음. -제품의 문제인지 확인을 한다고 정수기를 가지고 갔음. -제품 확인이 되었다는 연락이 오지 않아 연락을 하여 보니 수리가 완료되어 설치만 하면 된다고 함. -물의 상태를 확인 한 결과는 안내를 하여 주지 않음. -너무 화가 남. -매달 50000원씩 대금을 내서 소비자의 제품이 된 것인데 수리에 대한 안내도 없고 설치를 하여 주지 않는 것은 이해가 되지 않음. -이럴 경우 소비자는 어떻게 해야 하는지 문의 함