헤어드라이어 사용중 폭발
상담 내용
-수년전에 인터네쇼으로 구매한 헤어드라이기 사용중에 펑 하고 폭발함. - 귀가 2일 동안 멍함. -배상 규정이나 원인 규명에 대한 문의 하심.
답변 내용
-기본적으로 원인 규명을 위한 시험은 곤란. (극히 제한적이지만 제품 감식을 통해 원인파악이 가능할 수도 있음.) -단 헤어드라이어 사용중 전선의 꼬임으로 인한 전원전선 단선이나 합선에 의한 폭발('펑'하는 폭발음이나 불꽃 등)은 대부분 사용기간 경과에 따른 노화가 원인인 경우가 많으며 이 경우 제품하자로 보기 어려움. - 시험 수수료는 피해구제 과정에서 하자원인 규명에 필요한 경우에는 무료이고 그렇지 않은 경우에는 시험기관에서 정한 시험수수료를 납부해야함